Tham khảo

Quy định pháp lý tại kg98

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập kg98.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
kg98 Quy định pháp lý tại kg98
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chat hỗ trợ tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp của kg98 có mục pháp lý riêng, nơi bạn tìm thấy bản đầy đủ của điều khoản sử dụng, chính sách cookie và hướng dẫn yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của kg98. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.
Xác minh và quyền truy cập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản khi sử dụng kg98.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Kg98 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép. Hãy xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của đối tác. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví điện tử trên máy chủ của mình.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý của kg98. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP, sau đó xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email pháp lý, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.